多方位持續發力 拓寬服務業態 朗詩綠色生活2022年度收入同比增長20.6%

 

Landsea Green Life Service Company Limited

朗詩綠色生活服務有限公司

（於開曼群島註冊成立的有限公司）

（股份代號:1965）

 

多方位持續發力 拓寬服務業態

朗詩綠色生活2022年度收入同比增長20.6%

 

（2023年4月3日，香港）朗詩綠色生活服務有限公司（「本公司」或「朗詩綠色生活」，連同其附屬公司統稱「本集團」，香港聯交所股份代號：1965），欣然宣佈截至2022年12月31日止十二個月（「報告期內」）之年度業績。

 

2022年度本集團實現收入約為人民幣8.89億元，較同期的人民幣7.37億元增長20.6%；期內毛利約為人民幣1.98億元，較同期的人民幣1.86億元增長6.5%，毛利率約為22.3%；剔除減值虧損的影響後的年內經調整溢利約人民幣0.64億元。

 

雙輪驅動業務發展 物業管理服務業務收入同比增長32.3%

 

二零二二年，本集團以客戶需求為導向，夯實服務品質，並拓寬服務邊界和業務領域。截至2022年12月31日，本集團商業及寫字樓在管建築面積約達到149萬平方米，項目規模佔比進一步提升，收入比2021年同期上升40.1%。城市服務承載著物業行業新的突破方向，繼2021年首次進入城市服務領域以來，本集團在該領域持續發力。其中，期內獲取的秦欄鎮環衛保潔項目是本集團在城市服務領域的重點突破，城市服務項目在管收入達人民幣1,822萬元，較去年同期上升101.3%，將助力本集團城市生活服務概念的塑造及業態進一步豐富。

 

規模增長方面，本集團通過市場拓展與股權合作的雙輪驅動，穩步推進有品質的規模發展。2022年本集團新增合約建築面積約為1,085萬平方米。其中，通過市場投標新增項目30個，新增簽約建築面積約382萬平方米，新增在管建築面積約522萬平方米；通過收購新增項目30個，新增簽約建築面積約703萬平方米，新增在管建築面積約598萬平方米。

 

與此同時，本集團獨立市場拓展能力也在持續加強，來自獨立第三方的新增合約建築面積約為1,070萬平方米，佔2022年總新增的比重約為98.6%。獨立第三方在管建築面積（含朗詩綠色管理代建的物業）佔總在管建築面積的比例由去年同期的42.3%提升近15個百分點至57.2%。

 

截至2022年12月31日，本集團物業管理服務拓展至36個城市，在管總建築面積為2,918萬平方米，較上年同同比增長約50%，合約總建築面積為3,709萬平方米，為超過24萬戶住戶提供服務。基於有品質的規模增長和服務能力的提升，2022年度本集團物業管理服務實現收入約人民幣6.22億元，佔總收入約70.0%，較2021年同期收入約人民幣4.70億元增加約32.3%。

 

持續深化非業主增值服務業務 積極拓寬營收管道

 

本集團著力提供高質量、標準化、專業化的案場管理解決方案，大力發展以綠色建築運維為核心競爭力的物業諮詢服務和以回應客戶需求實現快速銷售去化的物業代理服務。截至2022年12月31日，本集團非業主增值服務實現收入約人民幣1.87億元，佔總收入約21.0%。

 

具體到各細分業務來看，案場服務方面，2022年度本集團向朗詩綠色管理及其合作企業、獨立第三方地產公司提供售樓處案場服務累計47宗，期內新增8宗。物業諮詢服務方面，依託多年來綠色建築運維的經驗，本集團2022年度獲得了更多物業諮詢服務業務。回顧期內，新增合約服務面積約28萬平方米，簽約額達約人民幣223萬元，物業諮詢服務收入較2021年同期增長約2.9%。

 

物業代理服務方面，本集團組建專業物業代理服務銷售團隊，協同社區管家，基於客戶需求分析，提升服務品質。2022年內分別促成200項住宅物業交易、869項停車位的交易和5項公寓交易。報告期內，本集團的物業代理服務收入達約人民幣8,062萬元。此外，我們還物色潛在物業買家及協助物業開發商與買家訂立物業買賣協議，協助物業開發商銷售新物業，從而擴展向彼等提供的物業代理服務。

 

積極探索新興業務模式 全方位滿足客戶需求

 

我們堅持以客戶為中心，圍繞客戶需求進行業務創新，積極探索「物業服務+生活服務」的新興業務模式，追求高效、高質量的規模增長，由傳統物業服務企業向綠色生活服務商轉型。

 

在社區增值服務上，本集團聚焦客戶資產服務，積極開展租售業務；針對日益增長的養老需求，探索社區居家養老服務，緩和養老問題引發的家庭與社會矛盾；同時，為滿足住戶衣食住行等生活需求，開展家裝煥新服務試點，推進社區新零售業務。回顧期內，雖受疫情管控的影響，但本集團社區增值服務收入仍提升近20%至人民幣0.80億元。

 

數位化建設是時下激烈市場競爭的破局點，也是助推本集團向生活服務平台轉型的關鍵。在數智基礎服務和智慧社區方面，我們通過完善線上對客服務觸點及管理體系，搭建成熟穩定的基礎物業服務管理平台；通過優化訪客、車行及人行、安防等各類應用場景下的數智化服務體驗，以及實現對社區團購、房屋租售的線上管理，增強社區便利度，助力生活服務業務開展。

 

此外，本集團以詩友公社為載體，通過社區文化建設促進鄰里關係，滿足客戶的精神文化需求。為將有溫度社區實現落地化，我們打磨標準化產品體系，推出《詩友公社社區文化產品全生命週期使用說明書》等4套社區文化標準化指導手冊。同時，上線朗詩社區文化活動平台—「詩友公社」社群小程式，截至2022年12月31日，該小程式已有18,311名註冊用戶，累計訪問量達199,307次，以及成立了19個全國、城市級社團，連接210個社區社團。開展活動616場，其中82場由住戶自主策劃，成功傳播覆蓋超38萬人次客戶，共有4.9萬戶住戶參加各類社區文化活動。

 

把握行業發展機遇 加速推動公司轉型升級

 

展望二零二三年，物業管理行業將回歸以服務品質為先的發展道路，並繼續拓展服務邊界、延伸服務業態，保持穩步發展。隨著疫情政策調整，居民消費水準和意願持續抬升，對美好生活的追求也將逐步恢復，為物管行業帶來良好的增值服務發展機遇。此外，圍繞「雙碳」目標的發展，物管企業有望作為城市治理的重要抓手，成為社會低碳轉型與可持續發展的攻堅力量。

 

本集團將繼續加速推動企業向生活服務平台的轉型升級。為此，我們將堅持以客戶為中心，提升運營品質；結合自身資源稟賦，加快發展社區生活服務業務；我們也將大力拓展非住、城市服務領域，推進有品質的規模增長；加強、加快數位化變革，提升客戶服務體驗和企業運營效率，助力多元服務場景落地。2022年，本集團業績受外部環境影響有所下滑，今年，我們將努力實現業績的大幅提升。在推動國家雙碳目標落地上，通過辦公空間的綠色節能改造、增加可再生能源電力的使用，推動綠色辦公與員工行為的節能減排，本集團計劃於二零二三年實現「本集團碳中和路線圖注」範圍一的碳中和目標。

 

—完—

 

關於朗詩綠色生活服務有限公司

朗詩綠色生活服務有限公司（股份代號：1965.HK）是一家紮根長江三角洲並持續增長的物業管理服務提供商，為各類客戶提供多元化、高質量、特色化的物業管理與增值服務，名列「2022中國物業服務百強企業」第23名。朗詩綠色生活亦是在提供物業管理服務予綠色建築方面發展成熟的物業管理服務提供者。2021年，按取得兩星級或以上認可的綠色建築在管建築面積比例計，朗詩綠色生活位列中國物業服務百強企業第三位。